Question 1

Miten voin perua tilaukseni?

Accepted Answer

Jos olet tehnyt tilauksesi verkkosivujemme kautta, voit perua tilauksesi osoitteessa: https://account.carrotkitchen.com/

Mikäli olet tilannut palvelun Google Playstä, voit perua tilauksen sieltä. Saat vahvistuksen tilauksen perumisesta sähköpostiisi muutaman tunnin sisällä.

Mikäli sinulla on App Storen kautta tehty tilaus, voit myös tehdä peruutuksen näillä ohjeilla: https://support.apple.com/fi-fi/HT202039

Tilauksen päättämisen jälkeen voit käyttää Carrot Kitchen -sovellusta vielä kyseisen laskutusjakson loppuun asti.

Kirjautuneena voit aina uudelleenaktivoida tilauksesi. Carrot Kitchen -sovelluksessa kerrytetyt pisteet säilyvät edelleen tallessa, mikäli päätät jossain vaiheessa jatkaa tilaustasi.

Question 2

Miten palvelun rekisteröinti ja sisäänkirjautuminen toimii?

Accepted Answer

Vanhempi luo käyttäjätilin sovellukseen verkkosivuillamme osoitteessa https://account.carrotkitchen.com/, tai suoraan Carrot Kitchen -sovelluksessa. Kun sovellus on ladattu mobiililaitteelle lapsen käyttöön App Storesta tai Google Playsta, niin ensimmäinen kirjautuminen tapahtuu vanhemman tunnuksilla, jonka jälkeen sovellukseen luodaan lapsen profiili lempinimen alle. Tämän jälkeen lapsi pääsee jatkossa sisään sovellukseen suoraan omaan profiiliinsa, eikä vanhemman tarvitse syöttää enää salasanaansa, ellei hän kirjaudu ulos sovelluksesta.

Question 3

Voiko samalle tilille kirjautua useammalla eri laitteella?

Accepted Answer

Kyllä, samalle tilille voidaan kirjautua useammalla laitteella samaan aikaan. Tällöin perheenjäsenet kokkaavat kaikki samalla junnukokki-profiililla, sillä yhdelle tilille ei voi luoda useampaa profiilia.

Question 4

Minkä ikäisille sovellus on tarkoitettu?

Accepted Answer

Carrot Kitchen on pääasiassa suunnattu 6-13-vuotiaille lapsille. Käyttäjän taidoista ja innostuksesta riippuen toki kaiken ikäiset voivat sovellusta käyttää!

Alle 6-vuotiaat lapset saattavat tarvita muita enemmän aikuisen tukea, riippuen heidän aiemmasta kokkauskokemuksestaan.

Question 5

Mistä voin vaihtaa salasanan?

Accepted Answer

Salasanan vaihto vanhemman tiliin onnistuu tilin hallintasivulta https://account.carrotkitchen.com/, tai suoraan tästä linkistä: http://account.carrotkitchen.com/forgot-password.

Question 6

Miten lahjakoodi aktivoidaan?

Accepted Answer

Mikäli olet uusi asiakas, tulee sinun luoda tili lahjakoodin aktivoinnin yhteydessä:

Jos sinulla on jo tili, voit mennä suoraan osoitteeseen:

account.carrotkitchen.com/gift-code

Usein luetut artikkelit

Selaa kaikkia kategorioita